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Votre message est transmis par e-mail à l’équipe de Prothelib qui correspond au motif choisi. Nous vous répondons à l’adresse que vous indiquez.
Message non envoyé. Choisissez le motif de votre message.
Message non envoyé. Indiquez votre nom, en 70 caractères au plus et sans la suite « =? ».
Message non envoyé. Indiquez une adresse e-mail valide : c’est à cette adresse que nous vous répondrons.
Message non envoyé. Écrivez votre message, en 4 000 caractères au plus.
Message non envoyé. La vérification anti-robot n’a pas abouti. Le bouton Retour de votre navigateur vous ramène au formulaire avec le texte saisi : attendez que la vérification soit validée sous le message, puis envoyez-le de nouveau.
Message non envoyé. Le formulaire n’a pas pu transmettre votre message. Le bouton Retour de votre navigateur vous ramène au formulaire avec le texte saisi : réessayez dans quelques minutes. Si vous utilisez Prothelink, vous pouvez aussi écrire au support depuis l’application, rubrique Aide.
Message non envoyé. Le formulaire a reçu trop de messages aujourd’hui. Réessayez plus tard. Si vous utilisez Prothelink, vous pouvez aussi écrire au support depuis l’application, rubrique Aide.
Vos informations
Ce que devient ce que vous écrivez dans ce formulaire.
- Ce qui est envoyé
- Le motif, votre nom, votre adresse e-mail et votre message, avec la date d’envoi et le pays de connexion indiqué par Cloudflare. Votre adresse IP ne figure pas dans le message.
- Destinataire
- Prothelib SAS, responsable du traitement : votre message arrive dans la boîte de l’équipe qui correspond au motif choisi.
- Hébergement
- Ce site et son formulaire sont hébergés par Cloudflare, Inc. (États-Unis) : votre envoi est reçu et traité sur ses serveurs, au plus près de vous, le temps d’être transmis.
- Envoi
- Par e-mail, via Brevo, le prestataire d’envoi d’e-mails de Prothelib, établi en France. Brevo garde un journal de chaque envoi, avec un aperçu du message, pendant la durée réglée dans le compte Brevo de Prothelib (politique de Brevo).
- Anti-robot
- Cloudflare Turnstile, chargé sur cette page seulement, vérifie que le formulaire est envoyé par une personne. Il analyse des informations techniques de votre navigateur, dont l’adresse IP, et peut y enregistrer des données de sécurité. Rien ne sert à la publicité ni à la mesure d’audience (politique de Cloudflare).
- Conservation
- Ce site ne conserve pas votre message : le formulaire le transmet sans le stocker. L’e-mail reçu reste dans la messagerie de Prothelib le temps de l’échange, puis selon les durées de la politique de confidentialité de Prothelink.
- Vos droits
- Accès, rectification, effacement, opposition : écrivez-nous avec ce même formulaire, motif « Protection des données ». Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.